和睦家跨境医疗中心在对接日本抗衰、干细胞服务机构时，会关注以下方面的信息：机构是否在日本厚生劳动省“医疗信息网”登记、医生是否具备执业资质、相关项目是否能在“e-再生医疗”中查询到提供计划及分类。如涉及已获批产品，也会留意是否可在日本医药品医疗器械综合机构（PMDA）核实产品名称及适应证。
在项目信息梳理方面，和睦家会帮助用户了解：项目属于疾病治疗、健康管理还是美容抗衰；适用人群范围、细胞来源与加工安排、实施方式、禁忌证、已知风险、替代方案、费用构成及不良反应处理机制等，供用户自行判断和比较。
需要特别说明的是：和睦家不对第三方机构的服务质量、项目疗效或合规状态作出任何形式的背书或担保。 列入再生医疗提供计划名单，仅说明项目已按照相应法规完成备案程序，不代表疗效获得官方认可。
在实际对接中，和睦家可结合用户提供的病历和健康资料，帮助整理问诊材料、协助向日本机构递交咨询申请，并由日本实施机构根据其专业判断决定是否接诊以及具体方案。和睦家的角色是信息梳理与流程协助，不对第三方机构的医学判断施加影响，最终决定权始终在实施机构与用户之间。