海外医疗机构的诊疗费用通常不能全部通过公开价目直接确定。香港医院会公布部分主要收费项目、常见治疗的历史账单数据，并可为部分非紧急项目提供预算估算，但复杂疾病、购药及个体化治疗的总费用仍需结合病情、用药剂量和治疗周期单独评估，因此不能仅参照同病种患者的公开账单判断费用高低。
通过和睦家跨境医疗中心办理香港购药时，可由香港端出具药品及附加费用预估单（Cost Estimation），逐项列明诊费、处方费、药物调配费、药费、输注费及居家用药等金额；患者确认报价后，再支付订药押金。和睦家可协助核对各项费用是否与医生提出的用药方案相对应，并区分香港医疗费用与和睦家服务费用，避免只看总价而忽略收费主体、计费周期和具体内容。
核对费用合理性时，应结合药品名称、剂量、治疗周期、附加服务及保险覆盖范围逐项确认。在医学可行的前提下，医生可结合患者预算、保险覆盖及治疗需要调整诊疗或用药方案，费用预估也会随方案变化。费用预估不等于最终账单，实际金额仍以最终实施的诊疗方案和正式结算为准。