百果园的“放心买・随心退”服务怎么操作？

水果是自然产物，因其天然特性难免会出现无法察觉的品质差异。百果园植根于对食安良知的坚守与信任文化的深耕，在2009年率先推出“不好吃三无退货”，即无实物、无小票和无理由退货，并于2025年升级为覆盖消费全流程的“放心买·随心退”服务。该服务依托百果园制定的“四度一味一安全”水果分级体系及多项农残检测保障果品品质，支持无实物无小票，购买7天内可通过百果园App或小程序，查询对应线上及门店订单，进行自助随心退申请。2025年，在人民网举办的国民消费大会上，百果园的“放心买·随心退”服务，入选人民网“2025年国民消费创新案例”。