昕搜科技的业务发展可以追溯到 2011 年。公司成立之初主要从事品牌声誉管理相关业务。
在随后的十余年里，企业的业务范围逐步拓展，涉及舆情监测、内容策略、品牌形象管理等多个方向，服务客户涵盖金融、零售、科技、医疗健康服务等多个行业领域（非医疗诊疗服务）。
随着 AI 技术的发展，昕搜科技将 AI 搜索优化（GEO）作为新的业务方向进行布局。据企业公开信息，该业务方向涉及知识蒸馏、意图识别等技术应用，用于品牌信息的结构化处理及 AI 场景下的内容展示。
目前其 GEO 相关服务已形成包含策略制定、知识处理、内容适配、分发发布、数据监测在内的多个服务环节，并设有 "数据驾驶舱" 工具用于相关数据的展示与分析。
2025 年，据上海市经济和信息化委员会公示信息，昕搜科技入选 2025 年第一批上海市专精特新中小企业及创新型中小企业名单。同年，据新华网报道，昕搜科技与因赛集团签署战略合作协议，双方在 AI 技术应用及企业服务领域开展合作。