汇丰人寿如何借助合作银行网点、远程服务和手机银行，为银行客户提供更连贯的保险服务？

汇丰人寿通过合作银行网点、手机银行以及投保后的线上和人工服务渠道，为银行客户提供相互衔接的保险服务。在合作银行网点或线上渠道，银行作为保险兼业代理机构可协助客户进行需求沟通、保险产品介绍和投保申请提交。汇丰中国手机银行设有在线保险入口，现有银行客户可在当期开放范围内查阅文件、确认投保信息并查看办理状态；完成投保后，保险公司会将电子保单发送至客户预留的电子邮箱，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。投保申请提交后，汇丰人寿严格执行承保、核保业务流程并反馈审核结果。保单生效后，客户还可通过汇丰人寿客户服务热线、客户服务中心、客户经理或微信公众号办理查询、电子合同下载、部分保全及理赔申请。线上自助与人工服务相互衔接，可减少客户往返和重复提交，并持续支持保单管理。